Shipping policy

Гайд цифровий і надходить електронно — нічого не друкується, не пакується й не відправляється поштою. Тож жодної оплати за доставку, митних зборів чи очікування курʼєра. Під час оформлення ми все ж просимо платіжну адресу: за нею банк перевіряє картку. Це не адреса доставки, і на неї нічого не надсилається.

Як ти отримаєш гайд:
Щойно оплату підтверджено, на сторінці підтвердження замовлення зʼявляється посилання для завантаження. Те саме посилання надходить на email, вказаний у замовленні, — зазвичай протягом кількох хвилин. Доставка вважається виконаною, щойно посилання стало тобі доступне, навіть якщо ти відкриєш його не одразу.

Якщо за пів години лист не прийшов, перевір папку «Спам» і вкладку з рекламними листами та пошукай у пошті «Your First Agency». Якщо листа так і немає, напиши на yfasupport@gmail.com і вкажи номер замовлення — ми надішлемо посилання вручну, зазвичай того ж робочого дня і не пізніше ніж за 2 робочі дні.

Перевір адресу пошти:
Гайд надходить на адресу, яку ти вказуєш під час оформлення, тож перед оплатою варто перевірити її ще раз. Саме помилка в адресі найчастіше стає причиною того, що файл «загубився». Якщо адресу вказано неправильно, надішли нам номер замовлення й правильну адресу — і ми надішлемо гайд повторно.

Посилання, ліміти й твоя копія:
Посилання для завантаження не має строку дії, але за ним можна завантажити файл не більше трьох разів. Обмеження потрібне, щоб посиланням не ділилися, а не для того, щоб когось підловити: якщо ліміт вичерпано, ми безкоштовно надішлемо нове посилання — доки гайд є в продажу. І все ж збережи собі копію в надійному місці: ми зберігаємо файли для твоєї зручності, але не беремо на себе роль постійного архіву.

Що потрібно, щоб відкрити гайд:
Гайд — у форматі PDF, тож його відкриє будь-яка сучасна програма для читання PDF, зокрема вбудована в браузер. Для завантаження потрібен стабільний інтернет і трохи вільного місця на пристрої. Читати можна з телефона чи планшета, але на великому екрані зручніше. Проблеми через обмеження пристрою, корпоративні файрволи чи надто суворі поштові фільтри ми розвʼязати не можемо, але підкажемо, у чому, найімовірніше, справа і як це обійти.

Якщо доставка не вдалася:
Доставка залежить від роботи нашої платформи, поштового сервісу й файлового хостингу, і ми не можемо гарантувати, що в них ніколи не буде збоїв. Якщо через технічний збій ми не можемо доставити тобі гайд у розумний строк і не здатні це виправити, ти можеш скасувати замовлення — ми повернемо всю суму. Доступ надається лише після остаточного зарахування платежу, тож якщо оплату згодом скасують або оскаржать, доступ можуть призупинити.

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміниться наш порядок роботи або законодавство. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата внизу показує, коли її змінено востаннє.

Останнє оновлення: 16 жовтня 2026 р.