Refund policy

Гайд — це цифровий файл, який ти завантажуєш одразу після оплати. «Повернути» його неможливо: щойно завантаження почалося, забрати гайд назад ми вже не можемо. Тому кошти через зміну рішення ми не повертаємо.

Право на відмову від покупки:
Споживачі з Великої Британії та Європейської економічної зони зазвичай можуть відмовитися від онлайн-покупки протягом 14 днів без пояснення причин. Але для цифрового контенту, який надається одразу, це право припиняється з початком доставки — за умови, що покупець сам попросив про миттєвий доступ і розумів, що втрачає право на відмову.

Перед оплатою ти ставиш галочку, якою підтверджуєш згоду з Умовами використання та цією Політикою повернення. Цим ти просиш надати доступ до гайда одразу й підтверджуєш, що розумієш: щойно доставка почнеться, право на відмову втрачається. Галочка не стоїть за замовчуванням, без неї оформити замовлення не вийде, а твоє підтвердження ми зберігаємо разом із замовленням.

Коли ми повертаємо кошти:
Ми повертаємо всю суму, і тобі не доведеться нічого доводити, якщо:
* посилання для завантаження так і не надійшло, а надіслати його ми не можемо;
* файл не відкривається або пошкоджений, а робочої копії ми надати не можемо;
* за одне замовлення гроші списали двічі;
* замовлення оформлено помилково, і завантаження ще не почалося.

Напиши нам протягом 30 днів після замовлення — і ми все виправимо.
Після того як повернення погоджено, кошти надходять на ту саму картку чи рахунок, з якого була оплата, — зазвичай за 3–5 робочих днів, хоча банку може знадобитися трохи більше часу, щоб вони зʼявилися на рахунку.

У будь-якому з цих випадків просто напиши на yfasupport@gmail.com, вкажи номер замовлення й коротко опиши, що сталося. Якщо проблема технічна, додай скриншот або відео — так ми розберемося швидше.

Коли кошти не повертаються:
Скажемо чесно: ми не повертаємо кошти, якщо після завантаження виявилося, що матеріал тобі вже знайомий або здається надто простим чи надто складним; якщо опис не прочитали до покупки; якщо до гайда так і не дійшли руки; або якщо гайд не приніс очікуваного результату. Конкретних результатів ми не обіцяємо. Також ми не повертаємо кошти, якщо стороння платформа чи сервіс, згадані в гайді, змінили свої правила або ціни: на це ми не впливаємо.

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміниться наш порядок роботи або законодавство. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата внизу показує, коли її змінено востаннє.

Останнє оновлення: 16 жовтня 2026 р.